Специалист по работе с клиентами

1 год 1 месяц

май 2019 — май 2020

Оператор

ООО Центр обработки вызовов (Банковское дело. Потребительские кредиты.), Волжский

Оператор банка "Росбанк".
Обязанности:
Консультирование клиентов о преимуществах и удобстве использования банковских продуктов. Ответы на вопросы клиентов. Продажа потребительских кредитов, рефинансирования, кредитных и дебетовых карт. Оформление заявок клиентов на выпуск карты/визит в офис/звонок менеджера.
Достижения: Прошла обучение на базе контактного центра Next Contact по программе "Эффективные коммуникации" 2019. Выдан сертификат.

4 месяца

январь 2019 — апрель 2019

Специалист

ООО Ньюконтакт (Банковское дело. Автокредитование.), Волжский

Специалист банка"Mitsubishi Corporation Bank Rus".
Обязанности:
Работа с документами (паспорт, СНИЛС, ВУ, ПТС, загранпаспорт, анкета). Ввод и обработка заявок на автокредит.
Уточнение по телефону недостающей информации у клиента. Верификация заявки на автокредит. Получение решения по заявке.
Достижения: награждена грамотой за трудолюбие, целеустремленность, настойчивость.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2018 г.

Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоград

Факультет: Автомеханический

Специальность: Стандартизация и метрология

Высшее

Заочная форма обучения

2018 г.

Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоград

Факультет: Вечерний

Специальность: Экономика

Эффективные коммуникации

Next Contact, г. Волжский

Консультант плюс

Консультант плюс, г. Волжский

Гарант

Гарант, г. Волжский

Прикладная статистика

Национальный открытый университет Интуит, г. Волжский