Сотрудник

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2008 г.	Волжский филиал Современной гуманитарной академии, г. Волжский Факультет: Юриспруденция Специальность: Правовед
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 2001 г.	Волжское Педагогическое Училище, г. Волжский Специальность: Учитель начальных классов, учитель музыки

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь
Знание иностранных языков:	Немецкий (Базовый)
Водительские права:	Категории B

---

 Ключевые навыки и достижения:

Работала:

• Август 2017 — Январь 2018
Тренинг-менеджер Отдела Обучения, Оценки и Развития Персонала (Полная занятость) ООО "Современные технологии", г. Волжский. Должностные обязанности и достижения:
Обучение вновь прибывших сотрудников; Проведение ассесментов, тренингов, коучей, контрольных срезов знаний работников; Ведение отчетности; Ежедневное и еженедельное планирование своей деятельности.

• Октябрь 2015 — Июль 2017
ИП Воропаева Е.В. г. Волжский. (Полная занятость) Должностные обязанности и достижения:
Руководство коллективом (до 15 человек). Привлечение и обучение сотрудников; Поиск и открытие новых точек продаж; Разработка проектов по отчетности, обучению и тренингам персонала; Организация бесперебойной работы всех точек продаж;
Ведение отчетности; Ежедневное планирование своей деятельности.

• Февраль 2016 — Апрель 2017
Заместитель директора по маркетингу (Полная занятость) ООО «Афина», г. Волжский. Должностные обязанности и достижения:
Руководство коллективом (до 15 человек).
Изучение покупательских потребностей; Планирование ассортимента товара и особенностей его сбыта; Рекламная деятельность;
Решение вопросов, связанных с ценообразованием;
Ежедневное изучение особенностей рынка.

• Сентябрь 2014 — Октябрь 2015
Тренинг-менеджер проекта (Полная занятость) ООО "Современные технологии", г. Волжский. Должностные обязанности и достижения:
Обучение вновь прибывших сотрудников; Проведение тренингов, коучей, контрольных срезов знаний работников; Ведение отчетности; Ежедневное планирование своей деятельности.

• Март 2013 — Август 2014
Помощник руководителя (Без офиц. трудоустройства) ИП Модин И.Н., г. Волжский. Должностные обязанности и достижения:
Планирование рабочего дня руководителя (встречи‚ звонки‚ прием‚ пр.);
Организация и контроль документооборота;
Сбор материалов и информации‚ необходимых руководителю;
Проведение переговоров с клиентами по вопросам текущего и перспективного сотрудничества на уровне первых лиц;
Развитие сотрудничества с существующими и новыми клиентами;
Поддержание договорных отношений с клиентами;
Поиск новых каналов привлечения клиентов и расширения существующей клиентской базы;
Участие в маркетинговых мероприятиях.

• Июль 2013 — декабрь 2013.
Специалист ГИПЗ (Полная занятость) ОАО "Первое коллекторское бюро", г. Волгоград. Взыскание задолженности. Должностные обязанности и достижения:
Работа с просроченной задолженностью посредством телефонных переговоров; Сбор просроченной задолженности;
Выездные взыскания;
Взаимодействие с правоохранительными органами.

• Январь 2013 — май 2013
Ведущий специалист (Полная занятость) ОАО "ТрансКредитБанк", г. Волжский. Банки, инвестиции, лизинг. Должностные обязанности и достижения:
Работа с физическими и юридическими лицами.
Оформление кредитных договоров;
работа с пластиковыми картами;
открытие, ведение и закрытие счетов;
привлечение Клиентов посредством обзвона;
работа с вкладами;
работа с переводами;
ведение Банковской отчетности;
работа с внутри банковской информацией;
работа с просроченной задолженностью.
Оформление договоров ОПС (обязательное пенсионное страхование).

• Сентябрь 2012 — январь 2013
Ведущий специалист по микрокредитованию и развитию сети (Полная занятость) ООО "Деньги Всем", г. Волжский. Консалтинг, стратегическое развитие. Должностные обязанности и достижения:
Руководство коллективом (до 15 человек). Привлечение и обучение сотрудников; Поиск и открытие новых офисов; Разработка проектов по отчетности, обучению и тренингам персонала; Организация бесперебойной работы всех офисов и подразделений фирмы;
Работа с просроченной задолженностью (сбор просроченной задолженности, выездное взыскание, взаимодействие с правоохранительными органами).

• Апрель 2011 — август 2011
Специалист по выдаче займов (Полная занятость) ООО "Консалтинговая группа "Ваш деловой партнер", г. Волгоград. Консалтинг, стратегическое развитие. Должностные обязанности и достижения:
Развитие и поддержка клиентской базы;
Консультирование Клиентов по условиям предоставления займов;
Оценка платежеспособности Клиентов;
Работа с дефолтными договорами;
Работа с наличными;
Обучение вновь прибывших сотрудников;
Прием заявок из Call-центра и распределение их между специалистами;
Работа с просроченной задолженностью;
Ежедневная и еженедельная отчетность.

• Октябрь 2010 — март 2011
Начальник отдела оборудования, юрист (Полная занятость) ООО "НПФ Логос", г. Волгоград. Научно-производственная фирма по поставке оборудования и производственной химии на предприятия. Должностные обязанности и достижения:
Руководство группой агентов по продажам (до 15 человек);
Развитие и поддержка клиентской базы;
Активные продажи оборудования для предприятий с использованием всех каналов продаж;
Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами;
Проведение переговоров с клиентами по вопросам текущего и перспективного сотрудничества на уровне первых лиц;
Распределение поручений Руководителя;
Отслеживание дебиторской задолженности; Предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела; Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела; Заключение и расторжение договоров поставки;
Составление протоколов разногласий по заключенным договорам.

• Декабрь 2007 — апрель 2010
Кредитный специалист группы продаж Отдела продаж (Полная занятость) ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Волгоград. Должностные обязанности и достижения:
Привлечение и консультирование клиентов; Оформление кредитной документации; Ведение Банковской отчетности; Работа с внутрибанковской информацией; Работа с просроченной задолженностью; Оформление договоров ОПС; Привлечение депозитов;
Активные продажи банковских продуктов.

• Сентябрь 1995 — апрель 2007
Воспитатель, учитель (Полная занятость) ГОУ "Волжская СКОШ-интернат VIII вида", г. Волжский. Образовательное учреждение для детей с отклонениями в развитии (Олигофрения). Должностные обязанности и достижения:
Обучение и воспитание школьников; Организация общешкольных и классных мероприятий; Ведение отчетности; Ежедневное планирование своей деятельности.
Лауреат конкурса "Воспитатель интернатного учреждения 2006". Имею грамоты и поощрения.

 Ваши хобби, увлечения:

Курсы и тренинги:

• 2008-2010
• Тренинг "Техника Эффективных продаж". ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Волгоград
• 2008-2010
• Тренинг по выявлению потребностей. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Волгоград
• 2008-2010
• Тренинг по работе с возражениями. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Волгоград
• 2008-2010
• Тренинг по клиентоориентированности. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Волгоград
• 2008-2010
• Тренинг по стрессоустойчивости. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Волгоград
• Декабрь 2014
• Методы тренинга. Управление групповой динамикой. МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ (ICBT), г. Волгоград

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Я - исполнительна, легко обучаема, сдержанна, коммуникабельна.
Имею - логический склад ума, нацеленность на результат, опыт руководства не большим коллективом, аналитическое мышление, высокую степень ответственности, умение конструктивно отстаивать свою позицию, развитые административные, лидерские качества, умение мотивировать и вести за собой команду, высокую работоспособность.
Наличие личного автомобиля DAEWOO NEXIA, стаж вождения более 10-ти лет.
Интерес к автомобилям, частная юридическая помощь, судоку, японские кроссворды, чтение, игра на муз. инструментах, пение.